Kargo ve Teslimat

Arceras olarak, yaşam alanınıza değer katan seçimlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimiz, sipariş ettiğiniz ürünün niteliğine göre aşağıdaki şekilde planlanmıştır:

• Ücretsiz Kargo Avantajı: Arceras’tan yapacağınız 500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

• Stoktaki Standart Ürünler: Koleksiyonumuzda hazır bulunan ve stokta yer alan ürünler, sipariş onayınızı takip eden 2 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

• Kişiselleştirilebilir Özel Ürünler: Size özel dokunuşlarla hazırlanan İsim yazma veya renk/ölçü seçimi yaptığınız kişiselleştirilebilir ürünler, atölyemizde titiz bir hazırlık sürecinden geçer. Bu özel parçalar, en geç 5 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.

• Güvenli Paketleme: Hassas tasarım objelerimizin ve mobilyalarımızın yolculuğu boyunca zarar görmemesi için yüksek korumalı, dayanıklı özel ambalaj sistemleri kullanıyoruz.

• Kargo Takibi: Siparişiniz yola çıktığında, sisteme kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

• Teslimat Sırasında Kontrol: Arceras güvencesiyle gönderilen paketleri teslim alırken lütfen dış yüzeyini kontrol ediniz. Belirgin bir hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız, değişim ve iade süreçlerinizin sorunsuz ilerlemesi adına kritik önem taşır.