Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE KAPSAM Mağazamızda (www.arceras.com) verilen tüm servisler ve hizmetler, Ertuğrulgazi mh.  2b/5 Sarıçam/ADANA adresinde mukim Sümeyya Özbilen mülkiyetindedir ve markamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla üyelerinden ve ziyaretçilerinden kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANILMASI Üyelik işlemi veya mağazamız üzerindeki çeşitli formların doldurulması suretiyle, kullanıcılarımızın kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine; yeni ahşap oyuncak tasarımları, dekoratif ürün kampanyaları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir.

3. VERİ GÜVENLİĞİ VE PAYLAŞIMI Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve yasal zorunluluk durumlarında kullanmaktadır.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması, sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.

4. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Arceras, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Ödeme sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesini görebilirsiniz. Bu simge, 256 Bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunduğunuzu gösterir. Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, alışveriş sitemizden bağımsız olarak şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna (Iyzico, PayTR vb.) ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi mümkün değildir.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

6. İSTİSNAİ HALLER Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

Kanun, KHK, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek;

Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi;

Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.

7. E-POSTA GÜVENLİĞİ Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrenizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: Sümeyya Özbilen (Arceras)

Adres: Ertuğrulgazi mh.  2b/5 Sarıçam/ADANA

E-posta: destek@arceras.com

Telefon: +90 505 825 35 36